Такое случается довольно редко, но все же имеет место. Тут важно разграничение ответственности: вы замерили окно сами или ошибку допустил замерщик из оконной компании. Тот, кто осуществлял замер и несет ответственность. Помните, что замер должен производиться высококвалифицированным сотрудником, желательно имеющем опыт монтажа пластиковых конструкций. При самостоятельном замере переизготовление конструкций оплачиваете вы.
Сразу оговоримся, что в некоторых случаях бывает, что изделие не соответствует проему. Например, в домах, где на откосах старых много штукатурки (в основном это кирпичные постройки старой постройки, но бывает и в панельных), которая при демонтаже просто отваливается. Также, в редких случаях выясняется, что проем был намеренно уменьшен, но ни вы, ни замерщик этого не знали, это выяснилось только при монтаже. Рассмотрим все случаи по порядку.
Новое окно меньше проема.
Тут главный вопрос – на сколько меньше. Если пластиковое изделие уменьшено более, чем на 10 см (по норме оно должно быть меньше на 3-7см – это шов для пены), то ответ однозначный – ее надо переделывать. Переделка совершается за счет того, кто измерял (если измерял производитель, письменно требуйте замену). Если щель составляет 7-10 см, то это может быть в следствие проблемы, указанной выше, это также вполне допустимый размер монтажного шва. Закрыть соответствующую щель можно с помощью доборных (расширительных) профилей. С их использованием изделие никак не потеряет своих тепло сберегающих функций.
Также второй вопрос – где вы устанавливаете. Если это городской многоквартирный дом, то уменьшение размеров приведет к изменению фасада здания. Это пока простительно, но кто знает, чем может обернуться в будущем. Если это частный коттедж или дача, то внешний вид это ваша эстетическая забота. Если вы считаете ненужным переделку, можно так и оставить.
Если проем был намеренно ранее уменьшен, и по внешним признакам при замере этого видно не было, замерщик за это ответственности не несет. При таком развитии событий вы ли измеряли или компания, финансовая ответственность лежит на вас.
Пластиковое окно больше проема.
В подавляющем большинстве случаев – это переизготовление конструкции. Переделка также осуществляется за счет замерщика. Если окно замерила компания, вы однозначно требуете заменить изделие.
Если монтажный шов менее 1 см, то нужно расширить края отверстия минимум на 2 см. В панельном доме это обернется несколькими часами работы перфоратора (как на это посмотрят соседи?), в кирпичном доме могут отлететь кирпичи целиком, и это опять же нарушение внешнего вида фасада здания. Если шов от 2 и более см, то переделка не требуется.
Переделка окна длится не менее трех, а во многих компаниях и пяти рабочих дней. Это связано с тем, что требуется замена стеклопакета. Сама оконная рама переделывается очень быстро, если потребуется, в течение часа. Так что если вам сломали старое окно, а новое не подходит, выбирайте, подождать вам несколько дней, либо решить вопрос быстро. По этой же причине конструкции заказывать все таки лучше летом.