Многоступенчатая работа с повторяющимися косяками
Первые 5 секунд общения по телефону сильно влияют на эмоциональный фон клиента
Как мотивуировать персонал использовать речевые шаблоны
Как убедить клиента в покупке более дорогих изделий
