Выбор производителя пластиковых окон – очень важный и ответственный шаг, от которого зависит конечный результат. Причем критерии выбора не всегда очевидны. Пластиковые профили и фурнитура у каждой фирмы практически не отличается друг от друга, ограничиваясь всего несколькими производителями. И даже если вы определились, как выбрать окна, выбрать производителя еще сложнее.
Каждая фирма расхваливает себя, и проверить каким на самом деле будет результата при обращении в нее, невозможно. Часто на сайтах компаний опубликованы положительные отзывы клиентов, но проверить их достоверность невозможно, так же как и неизвестно, как выглядит производственный цех, фотографии на сайтах могут быть откуда угодно.
Первый способ выбрать фирму – использовать опыт друзей и знакомых. Кстати знайте, что у качественного поставщика до 60% заказов приходит через то самое «сарафанное радио», поэтому проблем с дефицитом заказов у них нет. Если кто то из ваших друзей доволен конкретным производителем от и до, можно смело обращаться туда.
А что же делать, если таких знакомых у вас нет? Подходит второй способ – отзывы и интернете. Существует несколько форумов, где заказчики свободно обсуждают достоинства и недостатки фирм. Однако существует такая проблема – о каждой фирме есть отрицательные посты, а если и все положительные, то их слишком мало, чтобы оценка была объективной.
Что же делать? Ответ: рассортировать их по процессу заказа окон и по результату.
Отзывы по процессу исполнения заказа.
Если написано про нарушение сроков изготовления, доставки или установки, это не так страшно. Всем известно, что не ошибается тот, кто ничего не делает. Могут быть какие то накладки на производстве, во всех городах бешеные пробки и в разгар сезона монтажных бригад может просто не хватать. Обращайте внимание на то, предупреждают ли вас заблаговременно об этих моментах, если да, то это только положительно характеризует производителя. Можно встретить «ужасный отзыв», где монтажники опоздали на полчаса, или недостаточно быстро работали, или доставка привезла одну москитную сетку, а не две, правда быстро довезли.
Отзывы после исполнения договора.
Это и есть самые плохие. Пластиковые окна после установки не открываются, не закрываются, почернели, позеленели, плохо отделаны откосы, что то установлено криво и прочие эксплуатационные качества изделий. И очень плохо, если на вас не реагируют в течение долгого времени, или просто отказывается исполнять претензии. В такую компанию обращаться действительно не стоит.